Разрабатываю ботов в MAX и Telegram для бизнеса: приём заявок, опросы, рассылки, каталоги, оплата, интеграции с CRM. Задача — снять рутину с менеджеров и ускорить обработку заявок.
В 2026 MAX стал полноценной альтернативой Telegram для российского бизнеса: интеграция с Госуслугами, поддержка на уровне закона, отсутствие рисков блокировки. Для многих ниш бот в MAX — это не «модно», а «нужно». Я уже запускал ботов в MAX (включая бота «Тайный Санта» с полноценной админкой, согласиями ПДн и рассылками) — это не теория.
Что делает бот для бизнеса
- Принимает заявки в нерабочее время и передаёт в CRM или Telegram-чат
- Отвечает на частые вопросы клиентов по базе знаний
- Проводит опросы, собирает обратную связь, NPS
- Принимает оплату (через ЮKassa, СБП, эквайринг)
- Отправляет уведомления и рассылки (с согласиями)
- Работает как личный кабинет: статус заказа, история, документы
MAX или Telegram?
Telegram — если аудитория международная или привыкла к нему. MAX — если бизнес ориентирован на РФ: ниже риск блокировки, интеграция с государственными сервисами, аудитория быстро растёт. Часто имеет смысл делать бота в обоих мессенджерах с общей логикой — это дешевле, чем две отдельные разработки.
AI в боте
Для ответов на нестандартные вопросы подключаю AI-ассистента (YandexGPT, DeepSeek через reg.cloud, OpenAI). Это не «заменит менеджера», но снимет 60–70% типовых вопросов. Стоимость AI-части зависит от токенов — от 5 000 ₽/мес при небольшой нагрузке.
Цены и сроки
Простой бот (приём заявок, опрос) — от 30 000 ₽, 5–7 дней. Бот с логикой (каталог, оплата) — от 60 000 ₽, 2–3 недели. Бот с AI-ассистентом — от 80 000 ₽. Точная оценка — после разбора задачи.
Напишите в мессенджер: для какого бизнеса, что должен делать бот, есть ли предпочтения по мессенджеру.